房屋漏水
是一个让不少人头疼的问题
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不少市民图方便就从网上找来
所谓的“专业补漏”公司上门服务
殊不知看似简单的防水补漏工程
背后却陷阱重重
一个卫生间，用了96斤防水材料，每斤78元，算上其他费用共7488元，签的合同没有公章，付款5000元还没有发票……最关键的是，花了大价钱，房子漏得更厉害了。
这是长沙市民刘女士的遭遇
她打过315也报过警
均效果不佳
最后只得“认栽”
接受2500元退款了事
卫生间漏水
网上找防水补漏人员上门
刘女士在望城区时代倾城小区租了个房子，开办了一家艺术学校，生意还不错。今年6月底，楼下的两家商铺业主反映，天花板出现了渗水的情况，应该是楼上漏水了。刘女士检查确认，是自家的卫生间漏水，但并不算严重。
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刘女士
漏水是个老问题。因为考虑到学校还在上课，一直就没有对卫生间进行维修。
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8月1日，学校放了半个多月的假，刘女士也准备利用这个时间将卫生间补好。8月14日，刘女士决定找个师傅上门做补漏。在“58同城”上，她搜到一家名为“雨虹”的防水补漏公司，装修过房子的刘女士也听过这个品牌，于是就拨打了页面上的电话，对方表示，会尽快安排师傅上门进行维修。
次日，维修人员如约而至。
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刘女士
一番检测后，维修师傅说是热水管漏水，正好热水管我没有用，师傅就买了个塞子给塞上了，收费2000元。讨价还价后，支付了1000元。
维修人员还说，卫生间的防水有问题，可以用防水材料修补，胶水1斤80元，用多少收多少，免手工费，保证5年内不漏水。
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沟通中，维修人员说这个卫生间补漏耗用胶水量不大，维修费用不多，“大概需要四五十斤，总价三四千块左右。”
防水材料按斤论价
灌完96斤胶水，漏水更加严重
对于卫生间漏水，刘女士确实伤透了脑筋。而且开学在即，卫生间也没法全部敲掉大动工，刘女士就同意了施工。
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双方还签订的合同
随后，双方还签订了一份合同。记者在刘女士提供的这份合同上看到，工程按材料的斤两计算，每市斤78元，工程总造价7488元，并“保证5年内楼上楼下都不漏水”。不过，合同方并非“雨虹”，而是“长沙名诚防水工程有限公司”，而且还没有盖公章。
施工期并不长，刘女士就在一旁看着。
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刘女士
对方提来两桶透明的防水材料。在卫生间蹲便器旁边的瓷砖上打了个洞，然后就用管子开始往里面注入桶里面的材料。不过，材料用量最终还是超标了，按维修人员的说法是灌入了96斤，按78元每斤算，总计7488元。
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经讨价还价，公司维修人员最终同意只收取5000元的材料费。17日，学校开课，卫生间也投入使用。但让她始料未及的是，漏水问题不仅没有解决，反而越发严重，“楼下就像下雨一样”。
防水公司大门紧闭
负责人自称由“雨虹”加盟店委派
刘女士急忙给防水公司打电话，防水公司的维修人员到了现场再次作业，但依旧没有解决问题。
8月30日，刘女士再次给防水公司打电话，但此前那名装修人员已经不再接听电话。另外一名维修人员的态度也起了变化，在不断给自己开脱的同时，坦言这个问题他们无法修复，“随便你投诉还是报警。”
当着这名维修人员的面，刘女士拨打了315投诉，并报了警。民警赶过来了解情况后表示，维修人员已施工，双方在价格方面有分歧，这是经济纠纷，建议当事双方自行协商处理。
最终，该公司还是退还了刘女士2500元费用。
9月5日，记者找到该公司所在地，但公司大门紧闭。记者拨通该公司一王姓负责人电话。
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王姓负责人
我安徽老家有事，所以我现在人不在长沙。
你到的地方只是公司注册地，平时我们都在外面干活。
我们与雨虹”的一些加盟店有合作，刘女士的单子是对方委派给我们公司做的，不存在虚假宣传；此外，工程也是我们在征得业主同意之后才施的工。
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律师提醒：
消费者签订合同一定要擦亮眼睛
湖南江海洋律师事务所李晓龙律师认为，王女士所签订的合同属于承揽合同，防水工程承揽人未按合同规定的质量完成工作，定作人王女士同意接收的，可以按质论价；不同意接收的，可以要求承揽人负责修整，并承担逾期交付的责任；经过修整后，仍不符合合同规定或使用要求的，定作人有权拒收，由此造成的损失由承揽人赔偿。
李晓龙律师提醒
消费者在签订合同时，一定要看清合同的相对方，王女士虽然最初联系的是“雨虹”公司，但是与其签订合同的相对方的确是“名诚”公司，从合同的相对性来说，王女士只能追究合同对方的违约责任，由于本合同生效要件为“双方签字或盖章”，“名诚”公司是企业法人，因此该合同需要经过该公司追认后才对其具有法律效力；如果“名诚”公司不予追认，签字人的行为就是无权代理行为，应当对此承担相应的法律责任。
鄂公网安备 42900402000188号